Kleiner Blumenladen mit viel Auswahl.Habe mir hier schon prchtige Strue binden lassen , die gut ankommen.Immer gerne wieder !
Ich war hier vor einiger Zeit, um zwei Blumenstrue zu bestellen, bin direkt beim ffnen in den Laden und habe um zwei Strue im Wert von 25,00 Euro gebeten, die 50,00 Euro musste ich sofort bezahlen. Ich sagte der Mitarbeiterin/Inhaberin, ich msse noch bei den umliegenden Geschften einige Einkufe machen und wrde die Strue dann abholen. Sie sagte, dass wrde nicht gehen, weil sie, wenn andere Kunden in den Laden kmen diese dann zuerst bedienen msse! Ich wies sie darauf hin, dass der Sinn einer Bestellung eben der ist, nicht vor Ort warten zu mssen und das sie soeben mein Geld angenommen hat es somit zu einem Kaufvertrag gekommen sein und sie nun auch Erfllung zu leisten habe! Ich sagte ihr jedoch, dass wir am selben Tag gegen Nachmittag, ca. 14:00 Uhr wegfahren, die Strue fr die Gastgeber seien und wir kurz vorher vorbei kommen knnten und die Strue dann abholen wrden. Daraufhin versicherte sie mir, dass beide Strue zu dieser Zeit fertig seien. Als ich dann um 14:05 Uhr den Laden betrat und die Strue abholen wollte, sagte die Mitarbeiterin/Inhaberin, dass die erst einen Strau fertig habe. Ich sagte ihr, dass dies unmglich sei, ich gesagt hatte, dass wir um 14:00 Uhr wegfahren und ich die Strue sptestens dann bruchte, woraufhin sie nur entgegnete, sie knne es nicht ndern es wre viel zu tun gewesen. Ich verlangte den Kaufpreis zurck, doch die MA weigerte sich diesen zu erstatten weil bereits ein Strau fertig sei. Ich sagte sie solle mir den Strau zeigen und ich wrde diese mitnehmen wenn alles in Ordnung sei! Als htte ich es geahnt! Der Strau war lngst KEIN 25,00 Euro Strau , an Hand der im Laden ausgezeichneten Preise, rechnete ich ihr vor, dass hier Blumen im Wert von 14,50 Euro verbaut seien! Ich fragte was den bitte mit den restlichen 10,50 Euro sei! Darauf hin meinte sie 2 Euro fr Grn und den Rest wrde sie erstatten! Ich sagte Ihr dann in aller Deutlichkeit, dass sie hier den Kaufvertrag nicht erfllt hat, ein Strau nicht der Bestellung entspricht und der zweite Strau nicht fertig sei. Das sie bei der Bestellung volle Zahlung verlangt hat und somit den Kaufvertrag geschlossen hat und termingerechte Erfllung zu leisten habe. Dass ich ihr jetzt die Mglichkeit gebe entweder den vollen Kaufpreis von 50 Euro zu erstatten oder ich die Polizei hinzuziehen werde. Erst nach dieser Drohung zahlte sie umgehen die 50 Euro aus! Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice und so ein unverschmtes Verhalten erlebt! Ganz gewiss der erste und einzige Versuch hier Blumen zu kaufen!
Hanna Mengher Hannas Blumenstudio ist eine deutsche Florist mit Sitz in Laatzen, Niedersachsen. Hanna Mengher Hannas Blumenstudio befindet sich in der Hildesheimer Str. 352, 30880 Laatzen, Deutschland.
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